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128班航班取消 陳美寶:已約見大灣區航空管理層要求保障旅客權益

128班航班取消 陳美寶:已約見大灣區航空管理層要求保障旅客權益

責任編輯:鄭嬋娟 2025-01-22 15:00:32 來源:香港商報網

大灣區航空今日(22日)凌晨發表聲明表示,於未來兩個月合共取消128 班航班,涉及日本、泰國及韓國等航線。運輸及物流局局長陳美寶回應事件說,昨晚已致電航空公司管理層表示高度關注,並要求約一星期內向局方提交報告交代事件,局方及民航處今早已約見大灣區航空管理層,進一步了解事件。

陳美寶表示,當局要求公司要以保障旅客權益為依歸,並要盡量將對乘客影響減至最少。至於事件善後和跟進,局方已要求航空公司要跟航班及機票保障跟進,包括安排替代航班或退款,至於有乘客由原先航點,被安排乘搭其他班次,到當地後的交通費用,航空公司都需要根據機制作補償和保障。而大灣區航空今早已分享初步數據,局方希望公司一星期內,將事件始末,以及未來改善及跟進安排,向政府匯報,局方會做好監管及把關工作。

陳美寶指出,去年總結機場客運量達到5310萬人次,航班升降量達36萬,數字顯示恢復疫情前水平,預計農曆年和復活節將會出現更高峰,當局已向航空公司表示,要做好航班調度及人手編配及預案安排,充分體現國際樞紐的金漆招牌。她說明白大灣區航空規模較細,正慢慢成長,航班數目相對較少同時航點有增新,局方期望協助其增長,同時在穩健步伐發展,未來會保持溝通,相信公司會就今次事件汲經驗教訓,無論人手及電腦系統都要預留足夠空間,編配時更具彈性及穩妥。

她又,空運牌照局定期要求航空公司就營運交周期報告,確保有關公司在健康穩定的情況營運,以保障乘客權益。

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