1月14日，2025年春運正式啟幕。春運首日，廣鐵集團預計發送旅客157.9萬人次。其中，廣東地區發送104.5萬人次；湖南地區發送41.6萬人次。

    從數據上看，整體呈現出穩定態勢。廣鐵集團結合客流變化實際情況，進一步加大運力投入，開行列車3093趟，其中動車2726趟，普速列車367趟，確保旅客順暢出行。

資料圖

    今年春運，廣鐵集團上線多項服務舉措，為旅客打造溫馨旅途。廣州南站春運前完成提質升級，新建綜合服務中心，啟用12個「交互式」人工窗口，面對面為旅客一窗辦理「售退改」等業務，並在一層、三層增設5台智能機械人，旅客通過詢問機械人就能了解檢票口、洗手間等信息；廣州白雲站在候車室設置白雲食堂，為旅客提供平價餐飲服務；長沙南站在西廣場出站層設立「高鐵旅客夜間臨時等候區」，等候區配備等候座椅、免費充電桌、飲水機等設備，為乘坐次日高鐵的旅客提供便捷休憩場所；深圳站對長途候車室進行了流線改造，通過優化旅客乘降流程，進一步減少等待時間，確保旅客快速、有序地進出站；廣州客運段為列車配備了便民服務箱，其中包含移動充電寶、多口便民充電器、針線包、老花鏡以及女性衛生用品等物資，確保有需求的旅客能及時得到幫助。

    按照鐵路車票預售期15天的規定，1月14日春運首日即可購買除夕（1月28日）的車票。（記者 盧偉 何嘉敏 通訊員 龍鯤鵬 李格格 黃瑜楚）

    頂圖：資料圖