2025年1月9日，東航迎來發展68年紀念日。在剛剛過去的2024年，東航胸懷「國之大者」，在服務國家戰略中明確方向、找準定位，聚力穩安全、調結構、抓改革、促轉型，凝聚起「日出東方、再次起航」的磅礴力量，書寫了高質量發展的新篇章。

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    飛越68載航程，從篳路藍縷邁向世界一流

    東航的歷史，源於1957年原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊。作為東航人的前輩，彼時的老一輩民航工作者，用7架由美制機身與蘇製發動機拼裝而來的「革新型」飛機起航，篳路藍縷，以啟山林，歷經68載航程，成長為如今全機隊規模超過810架、全球排名前十的航空公司。

    在剛剛過去的2024年，東航順利實現安全飛行年，全年飛行超260萬小時，承運旅客1.4億人次，分別同比增長14.3%、21.5%。同時，東航也加快構建「3+5」產業布局，深入開展產業結構優化，做強做優航空主業。東航也積極優化調整航網結構布局，發力樞紐建設與多式聯運，大力探索「航空+文旅」新模式，服務旅客美好航空出行。

    東航積極投身國產民機事業發展，迎來C919商業飛行一周年，機隊規模達到10架，並創造多個裏程碑式進展。東航還積極履行企業社會責任，踐行可持續發展理念，執行各類特殊飛行保障任務，加大定點幫扶力度、助力鄉村振興。

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    發布代言人宣傳片，傳遞美好旅途祝願

    為慶祝東航走過68年發展歷程， 1月9日當天東航舉行了發展68年活動暨品牌建設成果發布會，東航多項服務品牌升級項目、新一季代言人宣傳片《轉機》、第9屆亞冬會合作服裝及多款航旅產品在會上集中發布。

    本年度的宣傳片是東航與胡歌的第9度合作，選取「轉機」為主題。在片中，胡歌以一位背包客的形象遊走於山川草原之間，演繹一個旅行者穿過千山萬水，歸還牧民小羊的溫情故事。東航將候機樓場景置於天地之間，創新地將航空元素與壯麗風景相結合，通過旅途的延展和鏡頭的切換，將自然萬物與人生轉機連接在一起。「轉機，是告別前一程的精彩，也是迎向未知的期待」，東航希冀通過宣傳片，傳遞「總有轉機，抵達精彩」的美好祝願，並祝願每一位旅客都能「滿懷期待迎接新的航程，迎接生活的轉機」。

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    服務品牌全新升級，彰顯「世界品位，東方魅力」

    此次，東航發布的服務品牌升級內容包括專屬色系、專屬香氛、專屬音樂、線上場景、服務環境、服務物料等18個設計模塊。圍繞「世界品位、東方魅力」的品牌核心價值，東航以旅客的真實感觸為落腳點，從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺全方位展現服務品牌辨識度，在體現中國文化、講好中國故事、融合上海品牌的同時，進一步強化東航國際品牌形象。

    在服務品牌設計上，東航以寓意真摯、優雅的白玉蘭為核心圖形，將上海這座國際化大都市積極進取、海納百川的精神，與東航「世界品位，東方魅力」品牌核心價值相融合，彰顯東航對優質服務和卓越品質的堅實承諾。東航設計了全新的APP界面、機上娛樂系統界面、東航高端值機區、貴賓室和機供品等內容，還首次推出了用於客艙、貴賓室等場景的專屬原創音樂《玉蘭賦》及「東方雅韻」、「雲中漫步」兩款專屬香氛。

    東航表示，服務品牌建設是東航高質量發展的重要組成部分。後續，東航將持續推動東航服務品牌實施落地，將「世界品位，東方魅力」的品牌價值切實體現於「精心、精準、精緻、精細」的全服務場景，為全球旅客不斷創造安全、舒適、精彩的高品質旅行體驗。

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    亞冬會贊助服裝、航旅產品等精彩亮相

    同樣在1月9日，作為2025年哈爾濱第9屆亞洲冬季運動會官方合作夥伴，東航發布了本屆亞冬會贊助服裝及航旅產品。其中，東航攜手東華大學和北京服裝學院，分別聯合打造「幻境冰藍」和「瑞雪報捷」主題頒獎禮儀服裝，並聯手東華大學為亞奧理事會官員、賽會技術官員設計製作了多款正裝。這些服裝在發布會上通過走秀的形式首次驚艷亮相，贏得了現場觀眾的陣陣掌聲。在2月7日至2月14日亞冬會舉辦期間，55名東航凌燕禮儀志願服務隊成員將身着系列合作服裝，參與亞冬會相關賽事、商務活動、會議的禮儀保障工作，為參賽選手、嘉賓和觀眾提供「四精」服務。

    此外，東航也在成果發布會上發布了「冰雪游」、「低碳優享」和「一江一河」三款創新產品。其中，作為亞冬會的唯一官方航空合作夥伴，圍繞「冰雪游」產品，東航一方面在2025年春運期間持續增投哈爾濱等33個國內冰雪旅遊目的地的航班運力。另一方面，也為乘坐東上航航班前往哈爾濱的旅客，提供免費託運滑雪用具的服務。旅客在旅程結束後，還能獲贈東航「亞冬號」彩繪機飛機模型。

    「低碳優享」產品適用於加注可持續航空燃油（SAF）的東航航班，東航將為乘坐這些綠色低碳航班的旅客提供經濟艙前排選座、更多里程積分等出行禮遇；而「一江一河」產品則由東航和上海久事集團合作推出，購買該產品的旅客在乘坐東航航班完成出行後，可獲贈1張「浦江遊覽」船票抵用券，體驗黃浦江「金陵東路碼頭快線游」和「精華游」。目前，上述產品已在東航APP等渠道上線銷售。（記者 盧偉 通訊員 東宣）

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