4月24日中午13時28分，廣州白雲國際機場A125登機口，攜帶人體捐獻器官的旅客在最後一刻登上FM9312航班。隨着艙門關閉、航班準時推出，這場與時間賽跑的「生命接力」在東航廣東分公司地面服務部的全力護航下圓滿完成。

    當日上午，東航廣東分公司地面服務部接到特殊保障需求：一名攜帶人體捐獻器官的旅客計劃搭乘13時30分起飛的FM9312航班前往上海，旅客還隨身攜帶一件行李需要託運。地服部工作人員立即主動提前聯繫旅客，完成人體捐獻器官保障運輸等相關材料核實簽署，並協調機場安檢預留綠色通道。不料，受第137屆廣交會期間機場高速車流量激增影響，旅客來機場途中遭遇擁堵，預計到達機場時間將比原計劃再晚15分鐘。面對突發情況，工作人員迅速調整保障方案，並通過電話與旅客時刻保持聯繫。

    13時15分，旅客抵達機場，此時距離航班關閉艙門僅剩15分鐘。早已守候在櫃枱的工作人員立刻覆核旅客相關信息和器官運輸證明相關文件，引導旅客至行李託運櫃枱，將行李快速託運。隨後，工作人員帶領旅客一路小跑，通過提前聯繫好的機場綠色安檢通道，搭乘機場電瓶車於13時28分抵達登機口，旅客成功在關艙門前的兩分鐘登上飛機。從旅客抵達機場到進入飛機客艙，東航廣東分公司地服部工作人員全程陪同，全程僅用時13分鐘。數字背後，是地服工作人員奔跑時揮灑的汗水，更是東航服務理念的生動實踐。

    「每一秒都關乎生命的希望，我們必須跑得比時間更快！」儘管跑得滿頭大汗，但當旅客攜帶的人體捐獻器官運輸箱被穩妥安置進客艙，成功完成運輸保障的工作人員臉上全是欣慰。隨着FM9312航班騰空而起，這場跨越1300公里的運輸接力從珠江畔傳遞至黃浦江邊，延續生命的希望。（記者 盧偉 通訊員 劉劍豪）

頂圖：東航僅用13分鐘順利保障一起人體捐獻器官運輸任務