近日,京東外賣以迅猛之勢成為本地生活服務領域的一匹黑馬。4月22日,京東外賣當日訂單量突破1000萬單,4月15日京東外賣才披露,日單量超過500萬單,從500萬到1000萬,僅用了一周左右時間。京東外賣業務的持續火爆推動京東App連續多日登頂App Store免費榜榜首,旗下騎手端與客戶端應用亦躋身榜單前十。這一成績標誌着京東在外賣市場的戰略布局初顯成效,也為行業競爭格局注入新變量。
自今年2月正式上線以來,京東外賣業務範圍逐步擴大,目前已覆蓋北京、深圳、廣州、上海等全國166個城市,入駐品質堂食餐廳門店數突破30萬家,並湧現出大量月銷突破2000單的門店。京東外賣主打「質量外賣」,嚴格篩選入駐商家,僅限「質量堂食餐廳」加盟。為降低商家運營成本,京東推出「0佣金」政策,2025年5月1日前入駐的商家可享全年免佣金優惠,這一舉措吸引商家紛紛入駐。
在客戶端,京東通過大額補貼快速搶佔市場。每日早10點、晚8點,京東PLUS會員及在校大學生可通過App首頁「質量外賣」入口領取最高20元餐補,同時所有用戶均可參與「每日抽餐補」活動,進一步刺激消費需求。多重補貼迭加質量服務,推動平台訂單量持續攀升,據京東黑板報微信公眾號消息,4月22日晚上8點19分,京東外賣當日訂單量突破千萬。
區別於行業普遍採用的眾包模式,京東外賣率先與超1萬名全職騎手簽署正式勞動合同,並全額承擔其五險一金繳納成本,包括個人應繳部分,確保騎手實際收入不受影響。這一舉措促使「守擂者」美團和餓了麼很快跟進了騎手五險一金的保障措施,而被「困在系統裏」的外賣騎手們,終於在2025年等來了五險一金的繳納選擇權。
對於平台來說,騎手和商家規模決定了其市場競爭力和市場吸引力,因此商家和騎手是外賣平台爭奪的核心資源。據京東黑板報發布的《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》中表示,京東將加大全職騎手招聘力度,未來3個月將招聘名額由5萬名提高到10萬名。
業內人士指出,外賣行業如今已從粗放式補貼戰轉向精細化運營階段,京東憑藉差異化定位與資源稟賦,或能開闢高端外賣細分市場。未來,如何在擴張規模的同時保持服務質量,將是其能否實現長期增長的關鍵。
京東外賣的快速崛起,不僅為消費者提供了多元化選擇,更通過「0佣金」「全職騎手保障」等模式推動行業升級,初步達平台少抽點,騎手多賺點的局面。隨着5月商家入駐優惠截止日臨近,京東外賣到底是成功開闢「即時零售+品質餐飲」的新賽道,還是重演滴滴外賣的曇花一現?但可以肯定的是,這場戰役的真正價值或許不在於擊敗誰,而在於證明:在資本效率之外,社會責任與技術創新的協同進化,同樣可以成為商業模式的基石。(記者 趙桐曲)