「一次性接待1000多人，還能做到衛生良好、服務周全、供應充足、秩序井然，這個服務區管理真不錯！」來自洞口小學的劉老師對邵東服務區讚不絕口。

    據悉，自4月15日起，湖南高速服務區經營管理有限公司邵東服務區按照湖南省交通運輸廳、湖南高速集團工作部署，全力護航全省中小學生「我的韶山行」紅色研學活動，成為研學之旅中承載關懷與溫馨的高速驛站。

    網格管理 營造良好環境

    近期，紅色研學活動正如火如荼的開展，邵東服務區每次接待停靠研學大巴車20餘台，中小學生1000餘人，作為武岡、洞口等地通往韶山的高速公路居中驛站，邵東服務區克服研學車輛及人員爆發式增長壓力，提前籌劃，以網格管理為抓手，實施定點定人定責，在服務區入口、後停車場、洗手間、綜合樓等關鍵區域，投入20餘名工作人員做好車輛引導、秩序維護、衛生清掃及就餐購物指引等工作。千餘人的大型接待實現「零擁堵、零等待」，營造出安全、舒適的現場秩序和環境，為廣大研學師生帶來良好服務體驗。

    溫情接待 傳遞關懷溫度

    面對以中小學生為主的消費群體，邵東服務區各商戶在備足食材，保障食品安全的前提下，推出系列優惠活動，學生在便利店購買部分商品可享受同城同價政策，在自助中餐廳、粉麵館消費可享受30%優惠折扣。此外，進一步豐富食品種類，根據不同口味需求精心烹製各類美食，讓學子們在旅途中感受到濃濃溫情和關愛。

    延伸服務 拓寬研學視野

    「我們的使命是共享高速、共建美好」「這是我們的司機之家，可以供司機休息，裏面有睡眠艙、電視、冰箱、洗衣機等等，這是加油站、加氣站、充電站、節水驛站、母嬰室、便民服務台.....」短暫停留的間隙，服務區工作人員化身「文化講師」，耐心講解服務區企業文化以及配置設施，使廣大學子更多了解高速文化和服務區綠色發展理念，為研學之旅增添一份別樣的收穫。

    據了解，此次「我的韶山行」紅色研學活動將持續至4月下旬，在此期間，邵東服務區將始終秉承「用心服務，超越期待」的服務理念，不斷創新服務形式，豐富服務內容，深化服務內涵，積極探索「育人」文化，全力打造紅色研學路上的溫暖地標，持續提升研學師生的「安全感、舒適感、獲得感」。（記者 文新征 通訊員 陳鵬）