2月26日，廣州市海珠區數字化協同辦公系統正式接入DeepSeek，實現政務信創環境下DeepSeek-R1（671B滿血版）模型部署。全新上線的AI公文輔助助手集公文生成、續寫潤色、摘要提煉等功能於一體，支持全區公務人員登錄OA系統調用，為公文處理流程做「減法」，為政務效能提升做「加法」。

　當前，我國AI政務已進入「全域智能」新階段，數字治理效率躍升全球前列。海珠區深耕人工智能大模型應用示範區建設，繼在高質量發展大會上亮出「數智產業看海珠」口號後，不斷深化「AI+政務」前沿探索。

　相關負責人介紹：「政府公文寫作要求專業性、準確性和嚴謹性，在本地化部署DeepSeek的過程中，我們對原有政務知識語料庫進行了全面增強，確保公文處置的錯誤率控制在5%以內。」目前，大模型的訓練數據集已累積超100萬條12345熱線訴求數據、超200萬條政務數據、近300萬條歷史公文數據以及超1800萬條辦事指南數據，形成了具有海珠區特色的政務知識體系。

　基於DeepSeek大模型能力，在12345熱線智能分析場景下，構建智能化知識圖譜，動態優化轉派規則和辦理流程，大幅提升群眾訴求精準度與響應效率。訴求轉辦時間從5分鐘壓縮至10秒以內，轉派準確率從83.3%提升至91.7%。

　未來，海珠區將持續推進「人工智能+」行動，在AI+經濟、AI+教育、AI+醫療等領域深化拓展人工智能應用矩陣，助力城市高質量發展、高效能治理、高品質生活。