為服務企業安全用電、平穩復工,安徽黃山市祁門縣供電公司主動靠前服務,完善保障機制,細化服務舉措,「滿格電」護航企業「開門紅」。
在安徽格瑞特電子有限公司的生產車間,多條生產線火力全開,兩百多名工人正熟練地加工器件。去年公司談下兩個大客戶,今年生產訂單激增,產值有望實現翻番,用電也跟着增加。車間內,祁門縣供電公司共產黨員服務隊隊員向負責人了解企業開工用能情況,並對車間設備開展安全用電檢查,保障企業生產用電。
「現在正是我們生產的關鍵時期,供電公司主動上門服務,幫我們解決用電問題,消除了安全隱患,我們企業發展信心更足了。」安徽格瑞特電子有限公司副總經理胡文珍告訴記者。
為全力保障企業復工復產用電無憂,祁門縣供電公司在服務上做「加法」,通過類比歷史數據,科學研判負荷增長,合理調整電網運行方式,為用戶提供前置服務,結合企業用電特點上門走訪,重點對企業配電室、車間電氣設備、刀閘線路等進行全面「體檢」,保障用電設備「健康上崗」。在流程上做「減法」,認真落實「三省」辦電服務,暢通「辦電綠色通道」,實行「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」等方式,為企業提供優質可靠的電力支撐。
「我們通過優化服務機制,深化園區電力服務驛站和系統數據監測等服務載體,切實提升企業用電服務響應速度和辦電效率,全方位為企業生產經營提供可靠用電保障。」祁門縣供電公司客戶經理李盈輝表示。
截至目前,該公司已為祁門縣多家企業提供了復電辦理和用電諮詢服務,上門走訪服務開工企業數十家,全力以赴為企業復工復產提供堅強電力保障,為縣域經濟提速發展實現新跨越開好頭、起好步。(記者 吳敏 通訊員 胡瑋)