近日，中國AI初創企業DeepSeek（深度求索）推出的開源大模型在全球範圍內引起了轟動。這款AI大模型以其低成本、高性能的特點，不僅挑戰了全球AI領域的「算力霸權」，還為我國乃至全球的AI發展開闢了新的道路。深圳龍崗區作為創新高地，在新科技運用方面總是走在前面。特別是政務AI化方面，龍崗區早已開啟積極探索，顯著成效。2月8日，龍崗區在政務網上成功上線DeepSeek-R1 671B大模型，標誌着DeepSeek大模型在龍崗政務領域正式開始深度應用，標誌着龍崗智慧政務建設邁出了關鍵一步。而此前，龍崗區就早已率先實現智譜GLM-130B等國產大模型在政務信創環境的部署應用。此次DeepSeek的上線，進一步夯實了龍崗區在政務AI領域的領先地位。

目前，DeepSeek模型的能力已向全區各部門開放，並通過區智慧辦公系統（OA）「龍小i」應用矩陣，賦能全體公職人員。這一創新舉措，使AI成為政府工作的高效助手，推動政務工作模式向智能化、協同化、數據驅動化轉變。

基於國產大模型，龍崗區已上線34個政務AI應用，涵蓋政務辦公、城市治理、民意速辦等核心領域，並取得顯著成效。例如，在政務辦公方面，公文寫作助手支持政策解讀、文件起草、智能校對，提升了公文處理效率；擬辦意見自動生成功能結合政務語境，智能提取關鍵信息，助力公職人員快速決策。在城市治理方面，「一句話找人/找視頻」功能基於多模態大模型，結合龍崗區23萬路視頻監控，實現人員走失的快速定位，已成功幫助市民找回走失人員300餘次。在民意速辦方面，民生訴求智能匹配功能分析市民訴求情感傾向，自動分類、分撥，提高了訴求處理精準度，減少了重複工單。

龍崗區的這一系列創新實踐，體現了其在智慧政務建設中的前瞻性和實效性。未來，龍崗區將繼續深化政務AI應用，圍繞政策智能解析、城市治理全域感知、公共數據智能利用等核心方向，推動大模型與數據要素的融合創新，打造全域全時的智慧政務示範城區。

龍崗區提出的「四有」城區發展目標，即「有意思、有商機、有得住、有品質」，為智慧政務建設提供了明確的指引。通過引入先進的AI技術，龍崗區在提升政務服務品質、優化營商環境、改善居民生活質量等方面取得了積極成效。同時，龍崗區積極推進「4T for home」計劃，着力打造智慧家庭，提升居民的生活品質。這些舉措，進一步夯實了龍崗區在智慧城市建設中的領先地位。

龍崗區的實踐表明，政務AI不再是「概念炒作」，而是切實服務政府、造福社會的新生產力。可以預見，未來龍崗區將加快政務AI布局，國產大模型也將在政務領域發揮越來越重要的作用。

龍崗區在政務AI化方面的嘗試，不僅是對新技術、新模式的積極探索，更是對智慧城市建設理念的深入踐行。通過引入先進的AI技術，龍崗區在提升服務品質、優化營商環境、改善居民生活質量等方面取得了顯著成效。

龍崗區政務服務和數據管理局副局長席煒表示，從新技術上線後，全區各單位用戶最大的反饋是，再也不會遇到系統服務器繁忙的狀況，系統有問必答使用體驗流暢。展望未來，龍崗區將繼續深化政務AI應用，圍繞政策智能解析、城市治理全域感知、公共數據智能利用等核心方向，推動大模型與數據要素的深度融合。在龍崗區的持續努力下，未來智慧政務的藍圖將逐步從提供政府服務效率的政務辦公，逐漸普及到直接面向市民的政務服務、市政服務普及。用科技持續為市民提供生活便利，為政務新技術應用貢獻更多龍崗智慧與龍崗方案。（記者 李溪）