1月23日，南方小年當天，南航在哈爾濱至廣州的CZ3616航班上開展「木棉新禧」迎新春主題航班活動，把嶺南傳統的迎春花市搬到萬米高空，營造喜慶祥和的節日氛圍，為旅客送上新春的溫暖祝福。

    春節期間南航還將在北京、上海、廣州、深圳等18個城市出發的近50個國內航班以及廣州出發至法蘭克福、巴黎、紐約等國際航班上開展不同形式的迎新春主題航班活動，為旅客打造具有各地文化特色的新年乘機體驗。

    傳統文化融入航班活動

    1月23日中午，哈爾濱太平國際機場南航CZ3616航班的登機口排起了長隊，有返鄉過年的廣東旅客，也有到花城廣州旅遊過年的東北旅客。旅客們剛踏上登機梯，就看到乘務員們統一身着喜慶的紅色旗袍，手持木棉花枝在機艙門口迎接。客艙壁板也經過精心布置，伴着喜慶的登機音樂，濃濃的年味撲面而來。當飛機飛到萬米高空，「空中花市」正式開啟，乘務組請出「財神」為旅客送迎春花、派「利是」，介紹迎春花市這一嶺南地區傳統民俗文化盛會。此次航班上有不少外國旅客，他們也被熱鬧的氛圍感染，主動與「財神」及乘務組合影留念。航班活動還設置了猜燈謎、拜年歌曲聯唱等環節，旅客們紛紛舉手、踴躍參與。「能坐上這次主題航班，感覺自己很幸運，謝謝你們，真的超暖心。」乘客湯女士在下機時專門向乘務組表達了自己的感謝。

    「中華優秀傳統文化一直是我們設計主題航班活動的靈感來源，活動中融入全國各地的特色民俗、傳統非遺等文化符號，通過飛機這一載體，向中外旅客全方位展示中華傳統文化的獨特魅力。」航班主任乘務長陳雪婧表示。

「木棉新禧」迎新春主題航班

    節日美食傳遞家鄉味道

    春運期間，南航將在廣州、北京、深圳、上海、杭州等地進出港的46條航線上推出具有各地地域特色的豐富菜式。比如，在全國多地飛往貴陽的航班上提供特色辣子雞，在飛往汕頭的航班上提供潮汕紅桃粿，在飛往大連的航班上提供海味全家福，讓旅客從登上飛機開始就能感受到「家」的味道。另外，南航還推出與季節和餐食相匹配的養生茶飲，結合春節期間特色的客艙裝飾、新春廣播、主題餐盒等，打造一趟綜合了視覺、味覺、聽覺等多方位感受的新年乘機之旅。

    特別關愛送給重點旅客

    春運期間，南航為老人、兒童等重點旅客群體開啟「暖心模式」。對於單獨乘坐飛機出行的小旅客，乘務組將填寫「木棉童飛」乘機卡，記錄小旅客在機上的飲食等情況，以便家長了解。如遇航班延誤、取消等不正常情況，乘務組還將通過「親情連線」等特色服務，及時與接機人做好溝通。對於老年旅客、殘疾旅客以及首次乘機的旅客，乘務組將在航班飛行過程中給予特別關注，詳細介紹機上服務設施的使用方法，主動詢問傾聽旅客需求，及時提供幫助。

    「南航的無陪兒童服務與推出之初相比，有了很大的優化。除了將小旅客平安送達目的地之外，我們還通過文字記錄、電話溝通等多種形式，注重滿足家長想要了解孩子乘機狀態的需求。」南航客艙工作人員提到。春節期間，南航還通過「木棉童飛」、「木棉暖心」等一系列新服務舉措，為節日出行旅客提供更多便利，讓更多人樂享美好飛行。（記者 盧偉 通訊員 南宣）

    頂圖：「木棉新禧」迎新春主題航班