記者從廣鐵集團獲悉，2月17日是春運第35天，廣鐵集團預計發送旅客182.7萬人次，同比增加50萬人次，增長37.7%；預計到達旅客203.1萬人次，同比增加56.6萬人次，增長38.6%，客流持續高位運行。

    今年春運，香港市民北上探親、旅遊熱情高漲，內地訪港客流同樣活躍。春運以來，廣深港高鐵累計運送旅客330.7萬人次，其中由內地往香港發送旅客165.7萬人次，香港往內地發送旅客165萬人次，日均開行超210列動車組列車。目前香港的高鐵直達網已覆蓋94個城市，為旅客提供了更加多元舒適的出行選擇。

    據廣鐵集團客運部負責人介紹，春運臨近尾聲，客流以省內中短途出行為主。廣鐵集團實行「一日一圖」運輸方案，靈活調配運力投入，計劃開行旅客列車3057列，加開旅客列車151列，其中加開動車組列車89列，主要由韶關、潮陽、汕尾、河源開往廣州、深圳等方向。

    為提升旅客出行體驗，廣州南站在三層候車室設置「愛心候車專區」，為軍人旅客區提供安靜舒適的休息場所，為兒童旅客提供「同聲閱讀」和遊戲玩樂專區，為哺乳期的旅客提供設備設施齊全的母嬰室，並在服務台附近設置老人優享專區，旅客只要一鍵呼叫就能聯繫工作人員獲得幫助。

    茂名站面向中轉旅客，提供熱水、充電設施，並安排志願者幫扶指引，營造溫馨候車環境；成立應急小分隊，加強本站客運設備的監控和維護，確保客運相關設備正常使用。

    株洲站在二樓候車室設置旅客就餐區，增加12張就餐桌，為自帶食品的旅客提供就餐便利；車站在「彩虹書吧」設置免費充電區外，在候車室增加44個免費充電座椅、2B、3B檢票口間增設兩處免費快充充電台，滿足旅客不同類型電子設備的充電需求。

    鐵路部門溫馨提示，旅客出行如忘記攜帶身份證件，可以通過12306App快速辦理臨時乘車身份證明，目前電子臨時乘車身份證明覆蓋所有實行電子客票的車站，在車站窗口售退改、實名制核驗人工口和閘機、進出站檢票閘機、車上驗票均能使用。（記者 何嘉敏）