近期，深圳市某行政區率先部署DeepSeek全尺寸大模型，福田區又率先推出基於DeepSeek開發的AI數智員工，上線福田區政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程，量身定製個性化智能體，首批滿足240個業務場景使用。

　通過「技術－場景－數據」三位一體的創新方式，深度融合人工智能技術與本地知識庫建設並進行二次開發，構建「人機協同、數智驅動」的新型政務工作模式，推動政務效能全面躍升，為全國政務智能化轉型提供「福田樣本」，同時也培育了一家准獨角獸企業，業務推廣至全國各地。

　技術築基：DeepSeek R1驅動政務效能變革

　福田區政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座，憑藉混合專家架構（MoE）與強化學習技術，有效破解傳統政務大模型算力消耗高、響應不穩定和專業性不足的痛點，依託國產算力平台實現本地化細分領域訓練，確保符合不同行業不同單位的具體需求。

　場景落地：「數智員工」賦能全域服務

　目前，福田區已上線11大類70名「數智員工」，覆蓋政務服務全鏈條。通過240個政務場景終端的精準解析，構建「需求－訓練－場景應用－迭代」閉環生態體系，聯合Dintal數智員工實現「技術穿透業務」的智能化服務升級，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景。個性化定製生成時間從5天壓縮至分鐘級。公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內。「執法文書生成助手」將執法筆錄秒級生成執法文書初稿。

　民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，民情周報日報初稿一鍵生成。「安全生產助手」生成演練腳本效率提升100倍。「AI招商助手」企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鐘級。「深小服」數智黨務工作者覆蓋黨務諮詢、流程規範各項業務，覆蓋全區全體黨務工作者。「AI任務督辦助手」跨部門任務分派效率提升80%，按時完成率提升25%。

　數智融合：從數據歸集到知識定製的蛻變

　福田區搭建的數智融合平台，歸集匯聚近十年各類政務數據1.2億條，構建了覆蓋政策法規、辦事指南、歷史案例等專屬知識圖譜，運用契合DeepSeek模型的文本處理技術，以大語言模型為智慧中樞，通過嵌入技術將知識庫與模型相連，使模型能從中汲取知識，為用戶的每一次使用，精準地挖掘出最有價值的信息，打造出一個高效、智能且個性化的知識定製，全方位滿足特定領域的複雜知識需求，實現個人或單位專屬智能體的構建。

　制度創新：全國首推「政務輔助智能機器人管理辦法」

　福田區首創政務輔助智能機器人「基本法」，以政府採購、使用的政務輔助智能機器人的全流程管理為主線，構建倫理框架，明確了技術標準、應用範圍、安全管理以及監管要求，為智能機器人在政務領域的合法合規運行提供了制度保障，開啟機器人員工和與人類員工協同工作的新紀元。

　福田區以DeepSeek為引擎，不僅是一次技術升級，更是政務生產關係的系統性變革。通過制度創新與技術適配的雙輪驅動，實現了AI從『替代人力』到『激活人力』的價值躍遷，開啟了「智慧政務」的新篇章。這場以「數智員工」為核心的改革，不僅為政府效能提升注入了新動能，更是對高質量發展背景下政務創新的生動注釋。（記者  原野）

　頂圖圖說：深圳市福田區。圖源 幸福福田