1月17日，中國光大銀行深圳分行首家養老金融服務中心在高新技術園支行揭牌，將為深圳地區老年客戶群體提供更加專業、貼心、便捷的金融服務。

光大銀行深圳分行黨委委員、行長助理王凡表示，光大銀行深圳分行始終踐行中管金融企業「金融為民」的本色和使命擔當，積極響應國家監管號召，致力於為廣大老年客戶提供更加專業、全面、優質的養老金融服務。通過設立專門的養老金融服務中心，光大銀行將進一步提升專業化服務水平，以客戶為中心提升老年客戶的服務體驗，為老年客戶提供更加優質、便捷的金融服務，助力老年客戶安享幸福晚年。

高新技術園支行行長溫慶麗詳細介紹了養老金融服務中心的服務內容。養老金融服務中心配備了一支專業的老年人愛心服務專員隊伍，將為老年客戶提供一系列專屬金融服務，包括但不限於養老理財產品諮詢、老年客戶專屬理財規劃、養老金融知識普及等。此外，養老金融服務中心還將定期舉辦各類金融知識講座和活動，幫助老年客戶提升金融素養，增強風險防範意識。

在參觀養老金融服務中心環節，與會人員實地了解了中心的布局和服務設施。中心環境溫馨舒適，專門設置了老年客戶休息區、金融知識宣傳區等功能區域，充分考慮了老年客戶的特殊需求。工作人員熱情周到的服務，也讓老年客戶感受到了家一般的溫暖。

據悉，一直以來，光大銀行深圳分行黨委高度重視，積極響應總行關於「打造股份制銀行領先的養老金融綜合服務」的戰略目標，精心構建了養老金融「12345」工程。該行圍繞養老金融賬戶服務和養老財富管理服務等核心內容，不斷深化業務拓展，提升服務能力，旨在為廣大老年人提供更加全面、便捷、高效的金融服務。

截至2024年12月末，該行在養老金融服務領域服務34.3萬金融社保IC卡客戶（其中三代社保卡客戶達5.6萬人），企業年金及職業年金領域實現託管規模22.7億元，賬管人數突破3.2萬人。個人養老金累計開戶量達6.1萬戶，60歲及以上老年客群財富管理規模達95億元。

在適老化服務方面，該行定製了《老年客戶服務手冊2.版》，該行已建成一系列特色服務網點，包括1家榮獲銀行業服務「千佳網點」稱號的網點、3家總行級「陽光敬老示範」網點、6家分行服務貫標網點以及30家監管認證的「智志助老e站」適老網點。此外，圖書館支行、深圳灣支行等多家分行特色網點也以其獨特的服務模式，贏得了廣大老年客戶的讚譽。

光大銀行深圳分行相關負責人表示，該行將持續積極服務國家戰略和社會民生，以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，充分發揮綜合金融服務優勢，做好養老金融大文章，為人民美好養老生活保駕護航。（記者 何瑋 通訊員 李昕）