消委會職員日前以一般消費者身份進行69次實試，於11間網店/網購平台購買不同種類的食品。結果發現過半數網店/網購平台均有收取膠袋費或包裝費，但部分商戶在釐定收費水平時有欠清晰，包括沒有列明收費金額、範圍與準則、如何計算膠袋用量等，亦沒有在訂購過程中向顧客 提供「免膠袋」或「膠袋數量」的選項。

　消委會指在合共69次網購實試中，有37次(54%)均需收取膠袋費或包裝費。而在37次有收取膠袋費/包裝費的實試中，只有10次提供的膠袋數量與收取的相關費用相符。

　此外，消委會表示，不同網店/網購平台出現收取的膠袋費與提供的膠袋數量不一致的問題，大致可歸納為4大問題：包括膠袋數量超出或少於收取的膠袋費；在沒有收費下提供膠袋；或收費後沒有提供膠袋；在不同時間訂購相同貨品時提供的膠袋數目及收費不同。

　消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀表示，在網購膠袋收費上，最重要的是消費者要有知情權和選擇權。消費者應知悉商戶收取的膠袋費用和膠袋數量，以及能夠選擇是否需要膠袋。

　最後，消委會促請商戶及網購平台釐清膠袋費或包裝費的收費政策及計算準則，盡可能採用簡約包裝，並提供免膠袋選項。另外亦建議環保署應該針對網購雜貨服務，包括新鮮/冰鮮/冷藏肉類提供更清晰指引，以達致全城減塑的目標。(實習記者 施宏燊)

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