隨着正月十五到來，蛇年春節進入尾聲。日前，記者從九寨溝風景名勝區管理局了解到，蛇年春節大假，九寨溝景區熱度不減，特別是大年初七，春節假期最後一天，當日接待遊客依然達到景區淡季最大限量。數據統計，春節假期8天，九寨溝景區共計接待遊客 16.46萬人次，其中外籍遊客 2465人次，同比增長92.27%，景區連續6天接待遊客達到淡季最大承載量2.3萬人次。

    接待保障精心

    據介紹，為迎接春節大假遊客到訪，九寨溝景區早已做好接待保障的充分準備，提前制定了《九寨溝管理局2025年春節假日旅遊工作方案》；嚴格執行「實名、預約、限量、錯峰」遊覽措施，通過大數據分析和實時監測，合理分配遊客流量；當景區遊客達到最大承載量時，及時啟動應急預案，發布預警通告，增設門票候補機制，引導遊客錯峰遊覽。假日期間，景區啟動遊客中心上下兩層檢票通道，進一步縮短了遊客排隊等候時間，同時增加票務諮詢和志願服務窗口，工作人員面對面為遊客解答疑問，幫助遊客購票、規劃遊覽路線。此外，為了方便外國遊客旅遊，九寨溝景區採取了諸多便利措施，如護照號直接訂票、設置無障礙外國遊客專用通道、多語種服務、AI智能翻譯屏、便捷外卡支付等措施。

    安全保障周密

    面對每日淡季最大承載量，九寨溝管理局將安全保障作為景區服務的重中之重。據了解，早在節前，管理局便組織多部門聯合開展安全大檢查，對景區內觀景平台、公路棧道、環保廁所、消防設施、觀光車輛、電力保障、通訊設施、檢票門閘等進行全面排查，及時消除安全隱患。春節期間，每天安排專人對景區進行安全巡查，重點檢查地質災害隱患點、森林防火情況等，確保景區安全。共開展安全巡查136次，排查並整改安全隱患2處。應急救援與醫療保障方面，完善應急預案，成立應急救援隊伍，配備專業救援設備和物資。在景區內設置多個應急救援點，確保在突發事件發生時能夠迅速響應、及時救援。同時，在景區諾日朗遊客服務中心設立醫療救助點，配備醫護人員和常用藥品，為遊客提供及時的醫療服務。

    服務舉措到位

    春節假日期間，景區全體工作人員下沉一線，秉承把遊客當作「客人、親人、貴人」的服務理念，縣、局、司聯動，景區工作人員與武警官兵、消防戰士、公安幹警嚴格按照要求開展森林草原防滅火、環境衛生整治、景區旅遊接待、景區秩序維護、觀光調度、遊客安全保障等工作。全體人員堅守崗位、恪盡職守，站好服務崗、做好暖心事，全力保障廣大遊客在景區度過一個安全、歡樂、祥和的假期。春節期間，景區設立24小時旅遊諮詢熱線，隨時解答遊客在遊覽過程中遇到的問題，為遊客提供全方位的服務支持，諮詢電話累計解答遊客諮詢2628餘次。

    運力保障高效

    春節期間，遊客數量大幅增加，景區投入250台觀光車輛，其中大巴230台、中巴20台為遊客服務。車輛定時定點運行，方便遊客在景區內穿梭遊覽，避免了遊客因步行距離過長而產生的疲憊。景區外，交管部門制定交通疏導方案，清掃積雪、指揮交通，確保轄區內外道路暢通無阻，讓遊客能夠順利抵達各個景點。

    營銷宣傳出彩

    春節前期，九寨溝景區充分挖掘冬季獨有的藍冰魅力與深厚的藝術底蘊，開展以「冰清世界 同畫九寨」為主題的中國九寨溝第二十屆國際冰瀑旅遊節，通過各大主流媒體和自媒體的宣傳報道，吸引了大量的網友關注。

    此外，九寨溝依託獨特的氣候條件、生態環境和旅遊特色資源，在各平台展示九寨溝藍冰、翠海、疊瀑、雪峰、藏情、暖陽等冬季美景，推出了具有九寨溝地方民族特色和季節特點的冰雪旅遊。透過九寨溝官方視頻號、抖音號、微博、嗶哩嗶哩進行3天「迎新年 觀山海」九寨溝景觀慢直播，展示冬季九寨特色美景，近10萬人在線觀看。

    2025年春節期間，九寨溝景區通過全方位的保障和服務舉措，為遊客提供了一個安全、舒適、愉快的旅遊環境，實現了旅遊接待的安全有序和遊客滿意度的提升。（記者 羅婧今）