2月9日，北京中藥大學深圳醫院（龍崗）成功部署基於華為昇騰AI基礎軟硬件平台的深度求索（DeepSeek）人工智能模型，成為深圳市首個在醫療應用中全國產化的嘗試，熙軟科技提供平台支撐，融入醫院運營管理智能體系中，全方位賦能醫院運營管理，合力打造智慧醫療新標杆。

    以提升患者就醫體驗為例，目前北中醫深圳醫院已將門診實時數據和客服中心滿意度進行對接，用AI對每個醫院科室門診流程進行管控，如果患者等待超時則會進行監控，提示相關部門進行持續改進，以提升患者滿意度。不僅於此，AI賦能運營管理，可提供政策文件、醫療業務、財務管理等問答及數據報表的自行生成。

運用場景

    本次技術合作與探索，為醫院運營管理增添了強大的智慧引擎。利用AI技術對患者就醫全流程、醫療服務管理等提供能力，精準識別各個環節的痛點和堵點，為醫療服務全時、全域提供深度分析與解讀，為大幅改善患者就醫體驗提供支撐。

    2024年初，北中醫深圳醫院順應基層醫改形勢，發起北京中醫藥大學深圳醫院創新發展聯盟倡議，歷時1年，創新發展聯盟成員單位達55家，遍及全國六大行政分區，覆蓋全國超90%的省市。以此為契機，今年醫院也將利用AI賦能建立「北京中醫藥大學深圳醫院創新發展聯盟數智中心」，圍繞算法問診、數據開方等方面內容廣開思路。

    接下來，該醫院將利用AI賦能，與傳統中醫診療方法相結合，進行智能面診，體質辨識等探索，從脈象識別到舌象分析，從病症初篩到個性化健康建議，為市民提供更個性化的治療方案，同時從中醫健康服務、醫療質量管理、行政辦公能力等多方面入手，提升醫院管理效能，提高群眾的中醫藥服務獲得感、輔助醫技護臨床人員能力提升、保障醫療管理數智化。(記者 黃鳳鳴 通訊員 陳稀 劉婷婷）

    頂圖：運用場景