河南省兩會召開期間，河南省政協委員、香港商報河南辦事處主任郭軍勝建議以文旅融合講好「河南故事」。

    近年來，河南省委、省政府高度重視文旅融合發展，以打造「行走河南·讀懂中國」品牌為抓手，出台了一系列政策措施，從立品牌、抓創意、布場景、展形象等多個方面謀篇布局，打造具有國家意義和全球影響力的文化線路，面向世界講好黃河故事、展示河南形象，吸引了大量遊客前來觀光旅遊，有力促進了地方經濟發展。作為一名新聞工作者，郭軍勝表示，結合自己的工作特點，對如何做好「講好河南」提出如下建議：

    一、設計為先，解決「講什麼」的問題

    講好河南故事的核心是「講什麼」。近年來，河南省委、省政府出台了《河南省「十四五」文化旅遊融合發展規劃》《實施文旅文創融合戰略工作方案》，為河南文旅文創融合戰略的實施指明了方向。同時，河南省文化和旅遊廳研究制定《「行走河南·讀懂中國」品牌塑造實施方案》，逐步完善「行走河南·讀懂中國」品牌發展布局，讓河南故事講有「陣地」、講有「平台」、講有「素材」。

    十五五是國家文旅發展的黃金五年，也和河南文旅「出彩出圈」的關鍵五年。建議以開展河南省「十五五」文化和旅遊深度融合發展規劃編制為契機，深入挖掘河南的歷史文化內涵，通過現代化的展示手段，讓講的河南故事「平台」更「優」，「素材」更「美」。

    一是加快構建「1+6」規劃體系，緊盯時間節點、高效有序推進,確保各項任務、目標和路線圖得以精準執行，確保每一項任務都落到實處、取得實效。

    二是堅持保護與開發並重，在規劃中明確文化資源的保護措施，防止過度開發，同時注重資源的整合與聯動，打造具有地方特色的旅遊共同體，既要立足當前，解決文旅融合中遇到的實際問題；又要謀劃長遠，為河南文旅融合的未來發展奠定堅實基礎。

    三是牢固樹立文旅「一盤棋」思想，要注重傾聽縣市區尤其是群眾的意見，成立專門的規劃編制工作領導小組和專家諮詢委員會，匯聚各方智慧，共同為河南文旅融合的發展出謀劃策,形成推動文旅融合發展的強大合力。

    二、擦亮特色，解決好「怎麼講」的問題

    讓河南故事有「來頭」、有「講頭」、有「聽頭」。近年來，河南立足中原文化在中華文明發展中的主根主脈地位，以歷史探源、歷史事件、歷史人物為主題，梳理了578處文物和文化資源，推出人類起源、王朝歷史、姓氏尋根等16條文化線路，使「行走河南·讀懂中國」品牌定位更加鮮明，為推動「行走河南·讀懂中國」品牌體系縱深發展奠定了堅實基礎。郭軍勝表示，針對提升河南文旅融合發展的品牌效應，提出以下建議：

    一是深化品牌塑造路徑。強化六大講故事主體合作，深化政府、官方融媒、消費製造企業、文旅文創企業、公益組織、自媒體創業者之間的合作，形成合力，共同講述河南故事。優化內容協創運營機制。完善PGC（專業生產內容）、BGC（品牌生產內容）、UGC（用戶生產內容）三大內容協創運營機制，提高內容質量和傳播效率。拓展傳播渠道與形態,利用官方融媒、社交媒體、視頻網站、企業媒體、出版機構等多渠道，形成融合、全面、流動、自發的四大傳播形態矩陣。

    二是加強品牌資產管理。持續強化「河南有故事」的品類認知，明確「行走河南·讀懂中國」的品牌定位和驅動理由。比如，在沿襲「老家河南」概念的基礎上，融入人類共同喜愛故事元素，形成文物文化、歷史名人、中醫文化、中國功夫、中國精神等系列宣傳片，有針對性地持續播出。再如，弘揚豫商文化，講好豫商名企故事，藉助中國品牌日等契機，開展「探尋與講述豫商故事」的商業之旅，傳播河南形象

    三是持續推進IP打造。通過優質故事內容創作與表現，強化河南衛視春晚等IP符號的影響力。拓展IP應用場景，將IP形象應用於新聞播報、休閒娛樂、虛擬旅行、智能應答等多場景，提高曝光度和心智佔領。培育IP內容，對紙媒或網媒上的歷史故事、文學作品等進行IP化篩選和培育，適時轉化為動漫、故事、遊戲等形態的內容。

    三、完善設施，解決「願來聽」的問題

    近年來，河南持續提升文化旅遊的基礎設施建設，不斷加大對交通網絡的投入，加強旅遊廁所、休息區、停車場等基礎設施建設，提升旅遊目的地的可達性；在主要旅遊區域建設智能化旅遊服務中心，提供諮詢、導覽、救援以及多語言、個性化旅遊服務，普及免費Wi-Fi，提升旅遊目的地的便捷性。應在此基礎上，進一步完善基礎設施，提升旅遊體驗。

    一是加大基礎設施建設投入，特別是針對道路交通、停車場、公共廁所和餐飲服務等關鍵領域，優先改善通往主要旅遊景區的交通條件，提升道路質量，增加交通標識，確保遊客能夠便捷、安全地到達。

    二是優化配套設施布局，在旅遊熱點區域和景區周邊，合理規劃停車場，增加停車位數量，並優化停車管理，減少遊客停車困難；提升公共廁所的衞生標準和便利性，增加廁所數量，特別是在人流密集區域，確保遊客的基本需求得到滿足。

    三是推動智慧旅遊，引入大數據、雲計算、物聯網等現代信息技術，建立智慧旅遊平台，提供在線預訂、信息查詢、導航等便捷服務；在主要旅遊景區和遊客服務中心，設置智能導覽設備、自助查詢機等，方便遊客獲取旅遊信息；推廣使用移動支付、電子門票等便捷支付方式，減少遊客排隊等待時間。

    四、加強人才培養，解決「誰來講」的問題

    近年來，河南大力發展文化和旅遊職業教育，鼓勵政府、企業和高校建立文旅人才培養培訓聯動機制，制訂並實施旅遊品牌人才隊伍建設計劃，探索實施公益性的文旅新媒體宣傳達人孵化計劃，打造會策劃、懂經營、善營銷的新時代高素質「文旅豫軍」。建議河南省把人才支撐放在第一位，持續釋放「文旅豫軍」效能。

    一是構建全方位人才培養體系。確立文旅人才培養的中長期規劃，明確目標、任務和路徑，加大對文化創意、康養研學等領域的「文旅+」人才的培養力度。大力發展文化和旅遊職業教育，鼓勵政府、企業和高校建立文旅人才培養培訓聯動機制，培養既具備文化素養又掌握旅遊管理和科技創新知識的複合型人才。

    二是引進高端文旅人才。制定人才引進計劃，設立文化旅遊人才專項基金，為高端人才提供購房補貼、子女教育等優惠政策，吸引國內外高端文化旅遊人才來河南創業和工作。建立人才引進、評估與獎勵機制，確保引進人才的質量與匹配度。

    三是提升從業人員素質。加強培訓與管理，定期對旅遊從業人員進行專業技能和服務意識的培訓，提高他們的服務水平和應對遊客需求的能力；建立完善的從業人員管理制度，包括績效考核、獎懲機制等，激勵他們為遊客提供更好的服務。加強對智慧旅遊服務人員的培訓和管理，提高他們的專業技能和服務意識。

    四是發揮媒體作用。加強媒體賦能與宣傳，通過政府引導、媒體賦能，以「河南發展需要人才，河南故事需要續寫」為口號，做好人才和企業的引入與培育工作。鼓勵自媒體、網絡直播人等群體參與到講好河南故事的序列中，孵化更多講述河南故事的優質賬號。（記者 李欣 王皓萍）