她指運送工作上會遇到不少困難，每次送腹膜透析液接近180-200升，對配送人員體力需求非常高，另外於大雨或暴風雨下運送也有挑戰，面對惡劣的環境，同時確保貨品的安全和品質。她透露，在疫情期間貨品不能直接送到客人家裏，為了不影響用戶的治療情況，公司與醫院管理局商討後安排將貨品送到客人門外，再聯絡他們自己取貨品。「憑住專業和熱誠將事情妥善處理，希望幫到有需要的人士。」
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