外賣平台「戶戶送」Deliveroo已宣布退出香港市場，並將部分資產出售給另一外賣平台Foodpanda。現有客戶將被轉移至Foodpanda，並獲贈6個月的免費會籍。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，消委會已接獲12宗相關投訴，涉及金額共5000多元，其中最高金額的個案為600多元，主要涉及預先購買套票的處理問題。
黃鳳嫺指出，部分消費者在兩個外賣平台均擁有賬戶，因此接手的Foodpanda需明確交代這些消費者是否可享有額外半年的免費會籍，以及如何處理賬戶個人資料和退款事宜。半年後，Foodpanda亦需讓轉會的消費者自行選擇是否續期。
她表示，消委會正與Foodpanda密切溝通，稍後將公布詳細安排。
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
