積金局主席劉麥嘉軒發表今日（16日）網誌表示，2025年是推行「積金易」平台（「積金易」）極為關鍵的一年。五個強積金計劃已依次於去年加入了平台，首階段「上線」成功達陣！在「積金易」平台運作的首階段，透過「積金易」處理的近20萬宗交易指示中，有三分二是以電子方式進行，包括供款、提取強積金、轉移強積金、更改投資組合等。當中提交供款資料及更改投資組合這兩項行政指示更有八成的數碼使用率。

劉麥嘉軒指，為了部署即將於3月5日展開的第二階段(2025年3月至7月)「上線」工作，「積金易」團隊參考了先前的經驗和掌握用戶回饋後，引入全方位的改善措施，包括改善「積金易」的介面設計和指示；加快處理用戶查詢及求助個案，承辦商在今年內會逐步增聘六成人手，加強「積金易」的營運效率和質素；協調承辦商與受託人的溝通；增強專為僱主和負責處理強積金行政工作人員的培訓；及承辦商會逐步在全港各區設立「積金易」支援站。

她又表示，為進一步提升「積金易」的使用體驗及操作的流暢性，「積金易」團隊已建立一個三層測試架構，包括成立專家小組提供第三方專業意見、委託專業服務公司為「積金易」進行用戶端專業測試，以及由已經上線的用戶組成的用戶小組提供意見反饋，以便更全面優化平台運作和用戶體驗，與「積金易」用戶一起昂然邁向一個全自動化的「積金新世代」。