顏安生

    人工智能技術已經滲透到社會生產和社會生活的方方面面，擴展速度之快、影響面之大、衝擊力之強前所未有，無論是企業還是個人面對洶湧澎湃的AI浪潮，都面對着前所未有的挑戰，可以說，面對着AI時代的到來，順AI者昌，逆AI者亡；與此同時，AI時代給每個企業和個人都帶來了新的機遇，抓住了AI機遇，就能成為AI時代的弄潮兒，反之就會被AI時代所淘汰。

    在人工智能浪潮之下，成功實現AI轉型的企業和個人不勝枚舉，比如有知名線上書店通過借助AI實現業務轉型，其AI驅動的推薦系統依據使用者行為精準推薦商品，大幅提升銷售額。同時，利用AI優化物流配送，運用預測性分析預估需求，提高倉儲效率。在倉儲環節，機器人依靠AI演算法規劃最優路徑，處理貨物搬運。再比如某著名搜尋引擎公司，通過AI轉型，如今已經發展成為世界上令人矚目的AI領域巨頭。該公司將深度學習應用於搜尋引擎，提升搜索結果相關性。這家公司還把AI技術融入地圖、翻譯等產品，顯著提升翻譯品質和效率。

    那麼，人工智能會給企業帶來哪些挑戰呢？從目前的情況來看，最直觀看有以下幾個方面，一是AI技術應用成本高，企業需持續投入資源跟進。二是AI人才爭奪戰日趨激烈，既懂AI又熟悉業務的複合型人才稀缺，招聘競爭激烈。同時，對現有員工進行AI培訓和提升要求高難度大。三是AI將改變企業業務流程與組織架構，企業內部變革需要更大的勇氣與膽略。對於個人來說，AI帶來的挑戰也是多方面的，比如，AI自動化取代重複性、規律性工作，相關人員失業風險提升。對於絕大多數求職者來說，新興崗位要求更高，轉型難度更大，需掌握的數字技能更專業、更複雜等。

    但是，AI帶給各行各業和每個人的機遇更值得人們期待，比如對企業來說，AI能夠替代人完成諸如財務報帳、資料錄入等繁瑣的程式，極大提高工作效率。還能加速決策，快速分析海量資料提供決策依據。同時，借助AI語音機器人，能夠全天候即時解答客戶問題。此外，AI能夠助力企業開發新的智慧化產品，並通過智慧化管理精準維護設備，科學合理安排人力資源，降低人力成本等。對於個人來說，人工智能時代將催生大量AI工程師、資料標注員等新崗位，為大量求職者提供新的就業空間，同時，人們借助AI教育工具，提升學習效率，實現職業轉型，此外，人們可以通過利用AI工具，開發各種創意產品，從而實現開拓新市場目標，甚至能夠開創新商業模式。

    那麼，如何才能有效抓住人工智能時代所帶來的機遇呢？首先，必須在思想認識上要有緊迫感，對人工智能時代的到來要先知先覺。目前人工智能時代剛剛到來，無論對企業還是對個人，大家都在同一個起跑線上，只有那些有時代緊迫感且能主動去認識和了解人工智能的企業或個人才能先知先覺，率先起跑，抓住機遇。其次，對於企業來說，若要緊跟人工智能時代的步伐，必須動員全體員工參與AI培訓，了解其應用場景與發展潛力，與此同時，引入適用的AI工具與平台，吸引或培養既懂AI技術又熟悉業務的複合型人才。在此基礎上，最大限度應用AI手段為企業管理、決策、流程、創新提供服務。第三，對於個人來說，最重要的是提升自身的AI知識技能，這需要每一個人通過自學或培訓或實踐活動使自己向AI化轉型，同時，個人也和企業一樣，必須經常關注行業動態，緊跟時代變化，把握前沿趨勢。特別必須強調，要學會利用開源AI平台，在實踐中學習操作積累經驗，將AI融入工作，確保自己不掉隊、不落伍。