廣州白雲國際機場作為境外人士抵穗第一站，是優化境外人士入境服務工作的始發站和關鍵點。為進一步優化境外人士「入境第一站」服務體驗，加強第136屆廣交會的綜合服務保障，近日，廣州白雲國際機場境外人士綜合服務中心正式投入運營。該綜合服務中心在T2航站樓國際到達大廳原有境外來賓支付服務諮詢台基礎上，進一步整合覆蓋支付、通信、交通、文旅等服務資源，實現廣州白雲國際機場入境便利化服務提檔升級。

    為實現向境外來賓提供全面、便捷、高效的入境一站式服務，綜合服務中心為境外人士提供多語種7×24小時的支付、通信、交通、文旅等一站式綜合服務指引，並與白雲國際機場20多個現有服務櫃枱建立協同服務機制。

    同時，綜合服務中心提供《外籍來粵人員支付服務手冊》和《廣州白雲國際機場外籍來粵人員綜合服務指引地圖》等實用資料。截至10月13日，廣州白雲國際機場境外人士綜合服務中心已成功為381名境外旅客解決各類入境問題，獲得了廣泛的好評。

    在廣州白雲國際機場T2航站樓國際到達大廳，「境外人士綜合服務中心」的引導牌十分醒目。工作人員介紹，綜合服務中心選派精通外語、熟悉涉外業務的工作人員進駐，可為外籍抵穗人士提供專業、權威的綜合服務指引，同時與外幣兌換、通訊辦理、交通售票、文旅諮詢等現有服務櫃枱有機聯動、互相指引，為境外人士提供一站式綜合服務。

    綜合服務中心可為抵穗的境外人士第一時間提供支付服務諮詢、流動支付協助下載等支付諮詢服務。綜合服務中心對面就是一處外幣兌換點，據了解，T1、T2航站樓內共有10個外幣兌換點，均提供7×24小時外幣兌換服務，提供美元、歐元、日元等40餘種外幣現鈔兌換。此外，機場內的ATM機具可向境外人士提供全天候取現服務，支持VISA、MasterCard、JCB等境外主流銀行卡支取現金。

    記者還了解到，白雲國際機場內超300家商家已實現現金、境內外銀行卡、支付寶、微信、Visa、MasterCard等主流支付方式的全覆蓋，境外人士「從入境到出境」消費支付體驗正不斷優化。

    在白雲機場T2航站樓國際電話卡售賣點，境外人士可憑護照等證件辦理短期卡，滿足短期逗留期間打電話、上網或是使用打車、外賣等應用軟件的需求。（記者 黃裕勇）