近日，一位年逾七旬的黃先生在廣東韶關武江區政務服務中心的幫助下，成功遠程辦理了企業註銷登記業務，解決了長期困擾他的難題。黃先生在深圳市福田區經營一家貿易商行，由於年齡較大、不熟悉工商註銷流程以及企業狀態異常等問題，註銷手續一度陷入困境。然而，武江區政務服務中心的工作人員以高度的責任感和專業精神，幫助他順利完成了註銷手續，贏得了黃先生的由衷感謝。

    跨市註銷難題 政務人員暖心解困

    黃先生的貿易商行位於深圳市福田區，由於企業狀態異常且涉及跨市業務，註銷手續異常複雜。面對這一棘手情況，武江區政務服務中心的企業辦事服務區綜合受理窗口工作人員沒有推諉，反而主動承擔起幫辦代辦的責任。工作人員耐心細緻地為黃先生講解註銷流程，並協助準備相關材料。

    由於企業狀態異常，工作人員主動與武江區稅務局以及深圳市福田區的稅務、政務部門進行溝通協調，克服了政策差異和系統不兼容等問題。經過8小時的連續工作，最終成功為黃先生辦理了企業註銷登記業務。黃先生得知消息後，激動地握住工作人員的手，連聲道謝，臉上露出了如釋重負的笑容。

    「管家式」幫辦代辦 打造高效政務服務新生態

    黃先生的經歷是武江區政務服務中心全力構建精準、高效惠企便民服務新生態的生動寫照。為深入貫徹落實市委「不能說不行、要說怎麼辦」的改革要求，武江區政務服務中心將幫辦代辦服務全方位融入政務服務體系建設，打造了「管家式」幫辦代辦服務模式。

    中心制定並印發了《武江區政務服務幫辦代辦工作方案》，構建了「全流程、全覆蓋、全免費」的區、鎮（街）、村（居）三級幫辦代辦服務體系。該體系重點為特殊群體、工程建設項目、招商引資項目等提供全流程幫辦代辦服務，持續推動政務增值服務迭代升級，優化營商環境，夯實發展「硬實力」。

    幫辦代辦成效顯著 企業群眾齊點讚

    據悉，武江區政務服務中心已組建了一支120人的幫辦代辦和企業全生命周期服務團隊，累計為8個重點項目、400餘家企業和超2000名群眾提供了幫辦代辦服務。其中，保久（韶關）新材料有限公司還特意贈送了一面「高效快捷干實事 服務周到暖人心」的錦旗，表達對政務服務中心高效服務的認可和感謝。

    未來展望：持續優化服務 提升辦事體驗

    下一步，武江區政務服務中心將繼續堅持以企業和群眾需求為導向，提升政務服務集成供給能力，進一步優化幫辦代辦方式、充實幫辦代辦隊伍，並實施雙向跟蹤反饋機制。通過更大力度、更高標準、更實舉措，持續提升企業和群眾的辦事體驗，用實際行動彰顯政務人的責任擔當，為優化全區營商環境提供有力保障。

    武江區政務服務中心的暖心服務不僅解決了企業的燃眉之急，也為全區營商環境的優化樹立了典範。未來，隨着幫辦代辦服務的不斷深化，更多企業和群眾將享受到更加便捷、高效的政務服務。（記者 潘紅 通訊員 張鈞彥 區政數局）

    頂圖：政務服務中心遠程辦理完企業註銷登記業務