2025年3月3日，江西省舉辦 「3·15國際消費者權益日」 新聞發布會，江西省消保委會副主任、省市場監管局黨組成員兼副局長季建芳介紹了2024年工作成果與未來計劃。

季建芳介紹相關內容

    據介紹，為提振消費信心，激發消費活動，江西省市場監管系統和消保委開展開展了多項活動。如舉行以 「激發消費活力 樂享美好生活」 為主題的宣傳活動，通過多渠道多方式吸引上千萬人次參與；開展消費教育進企業、進鄉村、進校園、進市場、進社區活動，活動覆蓋人群近百萬；開展「3·15金秋購物節」公益活動近百家知名企業參與，惠及408.79萬人次，銷售額超7800萬。

    在維護消費權益方面，江西與全國12315平臺無縫集成，共登記消費者咨詢、投訴、舉報94萬多件，訴求辦結率超過99%，為消費者挽回經濟損失8400多萬元，全省投訴公示率超過98%。同時用好全國消協智慧315平臺，共受理消費者投訴3200多件，為消費者挽回經濟損失100多萬元。在線消費糾紛解決（ODR）企業發展至1154 家。

    在優化消費環境上，江西省消保委成員單位積極作為，全省法院系統審理消費糾紛案件1.7萬件；檢察部門開展專項行動懲治侵權假冒偽劣商品犯罪；公安機關破獲相關犯罪案件1531起，涉案超 20 億；教育系統探索建立食材集采統購，惠及206萬余學生；省商務廳全力推進消費品「以舊換新」，申請補貼人數超過150萬人，帶動全省家電、電動自行車銷售超過350億元；省市場監管局開展「鐵拳」行動查辦16650件，涉案金額1.09億元。

    2025年是縱深推進全面深化改革的關鍵一年，在第43個「3·15國際消費者權益日」來臨之際，中國消費者協會確定年主題為「共築滿意消費」。2025年江西省將圍繞此主題開展系列工作、活動，不斷優化江西消費環境，共築贛鄱滿意消費。

    3月份是年主題宣傳月，江西將動員各方繼續開展消費宣傳、教育活動，籌備第二屆特色伴手禮評測活動，發揮特色伴手禮促消費作用，提升江西特色產品的公眾知曉率和品牌影響力。開展城市消費者滿意度提升調研，圍繞基本民生產品和新消費產品開展比較試驗，幫助消費者全面準確掌握產品信息，科學理性選購適合、滿意的產品。深化政策舉措落實工作，督促企業落實消費品「以舊換新」、綠色產品下鄉等政策，支持新型消費加快發展，優化「一老一小」服務供給。打造糾紛化解工作品牌，拓寬消費者問題征集，上線「月月3·15」公益律師答疑活動，推出消費者權益保護專場廣播節目。開展消費維權服務站建設，繼續推進消費教育基地認定工作，持續發展投訴和解聯絡單位，進一步加強與省消保委成員單位之間的協作，開創政府監管、行業自律、企業履責、消費者參與、輿論監督的消費維權社會共治新格局。（記者 黃凌媛 實習生 楊俊鋒）

頂圖：發佈會現場