人工智能「上崗」，政務服務「上新」。近日，瀋陽市鐵西區（經開區、中德園）正式啟動部署DeepSeek大模型，中德開網信公司與遼寧省電信公司達成戰略合作，率先賦能中德園「一條龍」便企服務平台和瀋陽智慧化工園管理平台兩大政務場景，未來還將逐步拓展至民生服務、政務辦公等領域。這一舉措標誌着鐵西區在政務服務智能化轉型中邁出關鍵一步，為區域營商環境優化和產業高質量發展注入新動能。

    聚焦企業需求提升智慧化企業服務能力

    中德園作為瀋陽市鐵西區對外開放的重要窗口，其「一條龍」便企服務平台能夠為企業提供全生命周期的數碼化、國際化服務。接入DeepSeek大模型後，基於便企服務平台沉澱的數據和知識庫，可以形成本地DeepSeek政務知識庫，在政務網內實現DeepSeek知識庫本地化管理，從而構建滿足公共數據應用運營要求和垂直專屬領域的人工智能服務體系，落地面向政企客戶的「智能客服」等應用場景，實現從政策匹配到業務辦理的智能化服務。

    優化管理能效提升智慧化城市管理能力

    瀋陽智慧化工園管理平台藉助DeepSeek實時推理能力、低成本部署等優勢，從「事後統計」升級為「事中干預」的管理模式，達到實時分析、精準預測的管理要求，在能耗智能管理、設備故障預警、安全巡檢、態勢感知、供應鏈產業化管理等方面，實現園區運營的精細化、動態化管控。

    着眼未來規劃打造「數智」政務服務體系

    瀋陽市鐵西區相關負責人介紹，下一步，鐵西區計劃將智慧化服務能力延伸至惠民政策解讀、民意訴求轉辦、政務服務問答、公文智能校驗等應用場景，推進鐵西區政務服務與治理從「經驗驅動」向「數據驅動」的跨越，進一步提升政務智能化水平，為瀋陽市鐵西區全面振興新突破貢獻「數智」力量。（記者 王藝橋）