1月22日，記者從三亞召開「旅遊服務質量提升年」動員部署會議獲悉，該市將2025年確定為旅遊服務質量提升年，並發布了入境旅遊便利化、支付便利化、旅遊服務便利化等12條旅遊服務質量提升舉措，迎接春節旅遊市場到來。

    部署會上，三亞宣布正式啟動入境智能手持設備內測工作。在旅遊市場投入100台「伴遊·三亞」入境智能手持設備，先行先試、積極探索應用場景，為境外遊客提供旅遊便利。「『伴遊·三亞』」入境智能手持設備可為境外遊客提供信息查詢、導航、翻譯等多種功能服務，」三亞發展控股有限公司總經理徐斌介紹，入境遊客可通過指定的地接旅行社進行申領使用。

    在聚焦旅遊服務細微領域，三亞創新推出「輕鬆游三亞」行李託管服務，提供鳳凰機場、三亞動車站——酒店行李寄遞服務，讓旅客輕鬆出行。「目前已有超 100 家酒店共同參與該服務，下一階段還將陸續拓展至全市所有A級旅遊景區和旅遊飯店。」市旅文局相關負責人表示，將堅持問題導向和需求導向，持續推出更多暖心服務，讓遊客愛上三亞、常來三亞。

    會上，三亞參考國際化旅遊服務標準，首次提出將打造旅遊服務「7S三亞標準」——以「3s」為內核，即sun（陽光）、sea（大海）、sand（沙灘），輻射以shopping（購物）、smile（微笑）、strength（活力）、spirit（精神）為特色的三亞品質「4S」，圍繞陽光、沙灘、大海三大濱海旅遊核心資源，推動提供以免稅購物為特色的多元化消費體驗、微笑熱誠的高質量服務、開放包容以及創新融合的旅遊目的地精神，推動旅遊服務品質高質量發展。

    到三亞度假，市民遊客還可關注並使用「三亞文旅活動日曆」小程序，第一時間了解、預約和參與當地各類文化演藝、體育賽事、藝術展覽、節慶活動等信息。（李珍）

    頂圖：三亞召開「旅遊服務質量提升年」動員部署會議，並將2025年確定為旅遊服務質量提升年