臨近春節,為了提高供暖服務質量,讓轄區居民安安心心過大年,哈爾濱市香坊區紅旗街道組織供熱辦、供暖公司、社區網格員組成「噓寒問暖」小分隊,帶着專業設備入戶測溫,及時了解居民的供暖情況,現場解決供暖問題。
在入戶的過程中,為了方便居民居家測溫,實時掌握室內溫度,紅旗街道倡導各供暖公司為轄區住戶特別是獨居老人、殘疾人、體感溫度較低但實際溫度達標的住戶免費發放溫度計,並指導居民將溫度計擺放在合適的位置上,為測溫行動增添了一抹溫情。
家住紅旗小區的陳先生通過小區居民微信群反映家中供暖不足,體感溫度較低。「噓寒問暖」小分隊立即上門解決問題。通過測溫發現陳先生家室內實際溫度已達標,工作人員向其講解了測溫標準和設備運行情況,消除了居民的疑慮和困惑,並送上溫度計方便測溫。陳先生表示「天氣變化室內溫度也有波動,社區和供暖公司解決問題迅速到位,服務貼心,我們這身心都舒服!」(記者 王琳)