外送平台foodpanda在港營運十年,foodpanda香港行政總裁賴偉昕表示,過去十年foodpanda在香港合共完成超過1.5億張訂單,並因應消費者需求轉變,從當日的「外賣平台」逐步轉向「一站式生活平台」。
foodpanda香港行政總裁賴偉昕。
賴偉昕提到,foodpanda服務已覆蓋香港95%的人口,今年也取得穩健的業務表現。單看第三季,到會服務業務按年增長逾兩倍,企業服務業務按年倍增,包含生活百貨的快商務業務則按年上升近10%。
foodpanda快商務總監陸欣舜表示,自從生活百貨送遞服務推出以來,已完成900萬張訂單,當中屬蛋類產品銷情最佳。現時平台上有1000個生活百貨品牌、超過1萬個不同產品服務香港市場。
foodpanda在發布會上展示多款生活百貨的產品,琳琅滿目 。
就有競爭對手推「撕爛會員」計劃,賴偉昕表示,由推出pandapro月費計劃至今數年,忠實及月費用戶的數量不斷增長,另參考相關數據可見其對平台的忠誠度高,故公司很高興有設立月費計劃,但不會滿足於現狀,會不斷改善現有的會員制,除了免運費優惠外,也會與不同餐廳洽談合作,為用戶帶來更多優惠。
賴偉昕提及,公司第三季訂單量按年穩定,始終大環境確實不容易,港人一到長假期便外遊。不過,他認為本地仍有增長空間,相較於其他市場,本地的活躍用戶量及每月消費額仍有增長空間。
另外,新一份施政報告提及發展低空經濟,賴偉昕表示,公司正就此進行早期研究。事實上,公司於歐洲市場有無人機送遞的先導計劃,如瑞典市場在5月已展開計劃,又指foodpanda香港不定期地參考其他市場,而任何可改善效率及用戶體驗的方式都會積極研究。(記者 林德芬)
頂圖:foodpanda香港行政總裁賴偉昕(圖左五)與一眾管理層及foodpanda品牌大使Pau-Pau於foodpanda香港10周年誌慶傳媒發布會上合照,並分享foodpanda香港十年來的業務發展、最新業務表現及未來動向。